運(yùn)營(yíng)危機(jī)一，威客介入“賞格任務(wù)”勞動(dòng)成果無(wú)法保障

　　值得諷刺的是，每個(gè)威客網(wǎng)站都號(hào)稱自己擁有數(shù)十萬(wàn)的甚至上百萬(wàn)、千萬(wàn)的會(huì)員，但詳細(xì)到威客雇主所發(fā)的詳細(xì)任務(wù)時(shí)，介入提交服務(wù)稿件的威客會(huì)員卻大多只有十幾人，而其中大多缺乏較為專業(yè)的人士。一些雇主在得到這樣的服務(wù)時(shí)，經(jīng)常大呼上當(dāng)。孰不知，除了這種廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的方式本身打攪市場(chǎng)秩序之外，其中最大的原因在于，威客介入賞格任務(wù)的勞動(dòng)成果無(wú)法得到安全的保障。據(jù)一些資深威客表示，雇主在發(fā)布任務(wù)并取得滿足成果之后，可以采取多種方式逃避支付賞金。例如注冊(cè)馬甲選擇自己或朋友的稿件，與個(gè)別威客串通刮風(fēng)賞金等。而威客網(wǎng)站目前并無(wú)較為有效的方式阻止此類作弊方式的發(fā)生。

　　運(yùn)營(yíng)危機(jī)二，廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致專業(yè)威客會(huì)員紛紛出走

　　2010年，在海內(nèi)某著名威客網(wǎng)上，已經(jīng)賺了一萬(wàn)元賞金的某威客會(huì)員卻公布自己將離開(kāi)威客網(wǎng)。他吐露了威客模式對(duì)市場(chǎng)秩序的擾亂，導(dǎo)致威客會(huì)員賺取酬金“勞心勞力”，且利潤(rùn)菲薄單薄。舉個(gè)例子，在賞格模式上，如果十個(gè)會(huì)員同時(shí)提交稿件，那么終極能獲得酬金的也只有一個(gè)會(huì)員，其他會(huì)員的交稿則紛紛鋪張，久而久之，導(dǎo)致專業(yè)會(huì)員不再愿意提供“免費(fèi)”稿件而紛紛自立門(mén)戶。加之，一些威客網(wǎng)嚴(yán)禁會(huì)員交“空缺稿”，必需劃定完成創(chuàng)意后后再行交稿，借以招攬雇主，這更加重了賞格任務(wù)疏有專業(yè)人士的介入的運(yùn)營(yíng)危機(jī)。

　　運(yùn)營(yíng)危機(jī)三，威客網(wǎng)站缺乏公平的中介審核機(jī)制

　　在海內(nèi)某著名威客網(wǎng)上，其宣布了對(duì)于威客會(huì)員違規(guī)的若干選項(xiàng)，卻鮮有對(duì)違規(guī)雇主的有效懲罰機(jī)制，這暴露了當(dāng)前威客模式的不成熟的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。除此之外，一些不透明的賞格審核機(jī)制，如缺乏裁定單項(xiàng)任務(wù)的市場(chǎng)酬金，稿件水準(zhǔn)等等都加重了賞格付費(fèi)模式與實(shí)際市場(chǎng)相背離的因素。

　　以上這些運(yùn)營(yíng)危機(jī)使得一些威客網(wǎng)站缺乏好評(píng)，無(wú)法留住專業(yè)人才和上風(fēng)資源等，使其仍然停留在威客模式的運(yùn)營(yíng)窘境之中。

　　針對(duì)以上危機(jī)，加上筆者對(duì)一些威客網(wǎng)站的多年評(píng)測(cè)，筆者以為威客網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)策略主要因有以下兩個(gè)轉(zhuǎn)向策略。

　　運(yùn)營(yíng)策略一，開(kāi)放交稿機(jī)制，鼓勵(lì)威客自我保護(hù)勞動(dòng)成果

　　目前，一些威客網(wǎng)站但愿自己的威客會(huì)員服務(wù)的越全越好，孰不知，這種在無(wú)法確定任務(wù)賞金歸屬的情況下，提前服務(wù)就面對(duì)著更大的風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)站應(yīng)該開(kāi)放交稿機(jī)制，鼓勵(lì)威客進(jìn)行交稿的自我保護(hù)，例如提醒威客可以事先提交稿件的一半等。這些方式固然看似固然使得雇主的得到的服務(wù)質(zhì)量降低，但卻使得介入的公平性增加，將大大增加威客的介入人數(shù)，使雇主的選擇和與專業(yè)人士的定向溝通上取得更為滿足的服務(wù)。

　　運(yùn)營(yíng)策略二，學(xué)習(xí)淘寶模式，變賞格任務(wù)為店鋪運(yùn)營(yíng)模式

　　任何一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式要想站穩(wěn)腳跟，必需跟得上市場(chǎng)。威客的市場(chǎng)是什么?威客需要一部門(mén)閑散職員的兼職更需要一部門(mén)專業(yè)職員的專職，因此，威客的定位不能只以賞格任務(wù)為模式。固然目前為止，固然大多數(shù)威客網(wǎng)站已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)，大部門(mén)已開(kāi)通店鋪機(jī)制，但仍然無(wú)法適當(dāng)?shù)慕o予店鋪機(jī)制的使用。筆者以為，如威客網(wǎng)站要想壯大，必需大膽勇敢的發(fā)展店鋪機(jī)制，在網(wǎng)站首頁(yè)和功能板塊上凸顯店鋪的主功能。同時(shí)，改變自己的盈利模式，將展示會(huì)員店鋪?zhàn)鳛槭杖±麧?rùn)的主要方式。同時(shí)，認(rèn)證和發(fā)展一批具有專業(yè)資格的威客服務(wù)單位和個(gè)人。同時(shí)，仍舊可以留存賞格付費(fèi)的模式以求得多元化契合市場(chǎng)的存在。這樣，可以使得兼職的人從賞格中取得歷練，專職的人則可以直接從網(wǎng)站的推介上獲取訂單。同時(shí)，網(wǎng)站的定位也發(fā)生了根本的變化。

　　在威客網(wǎng)站發(fā)展到今天，威客上囊括的資源已十分明顯，如何把這些資源更好的運(yùn)用，更好的突破運(yùn)營(yíng)瓶頸，就不能局限于目前，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的，廣闊的視角去遵循市場(chǎng)的根本原則，任何一個(gè)違反市場(chǎng)，脫離市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式都無(wú)法取得發(fā)展壯大。威客用賞格任務(wù)的模式使得民間的兼職職員從中取得收益，然而卻無(wú)法留住更加專業(yè)的人才，威客的未來(lái)在于鞏固和拓展趨向于更加專業(yè)性的服務(wù)型電商圈。