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發(fā)布時(shí)間:2015-04-17 文章來源:  瀏覽次數(shù):3702

產(chǎn)品先容頁設(shè)計(jì)是藝術(shù),這個(gè)頁面要確保提供足夠的信息來匡助用戶產(chǎn)品購買決議計(jì)劃鼓勵(lì)用戶購買,同時(shí)也要保證這個(gè)頁面可用。


下面我們共同來看看那10個(gè)產(chǎn)品頁面的特機(jī)能夠增加用戶轉(zhuǎn)化率和晉升用戶體驗(yàn)。


用戶評(píng)論


用戶評(píng)論無疑對(duì)于促進(jìn)或阻止用戶購買具有極大的殺傷力,由于這些都是購買了產(chǎn)品的用戶的體驗(yàn)觀點(diǎn)。來自Reevoo的調(diào)研顯示,88%的用戶在購物決議計(jì)劃時(shí)常;蚶鲜菂⒖加脩舻脑u(píng)論意見。60%的人更興奮愿意在有評(píng)論的網(wǎng)站購買產(chǎn)品。而iPerceptions的調(diào)研也發(fā)現(xiàn),63%的用戶更愿意在有用戶評(píng)論的網(wǎng)站購買產(chǎn)品。


Reevoo先前的研究還發(fā)現(xiàn),一個(gè)產(chǎn)品的評(píng)論多于50或以上的評(píng)論量意味著轉(zhuǎn)化率要進(jìn)步4.6%,另外評(píng)論多對(duì)于SEO也是好事。


向上/交叉銷售


向用戶展示相似的產(chǎn)品或展示購買過這些商品的用戶還買過xx能夠進(jìn)步購物籃的數(shù)目并鼓勵(lì)用戶購買更貴的產(chǎn)品。


來自PredictiveIntent 的研究顯示,向上銷售技巧,如向購物者展示目前他在看的商品相似但卻更高價(jià)格的產(chǎn)品能夠進(jìn)步4%的銷售收入,而單純的交叉銷售,如展示購買過這個(gè)產(chǎn)品的用戶也買過xx比擬只有0.2%的晉升。


但數(shù)據(jù)也顯示,在結(jié)賬環(huán)節(jié),交叉銷售推薦能夠進(jìn)步銷售收入3%;當(dāng)然提供用戶感愛好的推薦和用戶討厭的推薦僅在一線之間。電子商務(wù)網(wǎng)站在推薦上應(yīng)該更加智能一點(diǎn)。


 


大,且高分辨率的圖片


照片是產(chǎn)品的臉面,具有吸引力的產(chǎn)品圖像對(duì)銷售有正面的作用并且能夠減少退貨率。而反面就是低質(zhì)量,低分辨率的照片則讓你的網(wǎng)站看起來非常不專業(yè)并給用戶留下負(fù)面的印象。Quiksilver使用的產(chǎn)品圖像能夠讓用戶將鼠標(biāo)移到圖片上面時(shí)自動(dòng)縮放。


圖片對(duì)于時(shí)裝零售商尤為重要,由于用戶在網(wǎng)上無法像店內(nèi)那樣試穿產(chǎn)品,而高清楚的圖像能夠一定程度上彌補(bǔ)這個(gè)缺陷。高質(zhì)量的圖片能夠讓用戶更清楚地熟悉到衣服的材質(zhì)和所使用的材料。


有些產(chǎn)品確實(shí)非常需要從多個(gè)角度為用戶提供可以匡助用戶作出購買決議計(jì)劃的信息。不同角度的照片確實(shí)能夠解答用戶的詢問,好比電視機(jī)后面的連線和插槽,或其他類似的信息。


這些信息也應(yīng)該包含在產(chǎn)品的描述中,但圖片能夠讓用戶迅速獲得直觀的印象。


 


360度視圖


多數(shù)電商網(wǎng)站為用戶提供了統(tǒng)一個(gè)產(chǎn)品的多個(gè)圖片,但360度全景視圖的網(wǎng)站仍是相稱少。


Simply Group,一家運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)商店的企業(yè)發(fā)現(xiàn)總有一些角度是用戶但愿看到的但卻沒有展示的。增加產(chǎn)品360度視圖能夠進(jìn)步轉(zhuǎn)換率20%,并降低退貨率。


但是部署360度視圖是相稱費(fèi)力費(fèi)本錢的工作。


醒目的步履提示按鈕


步履提示按鈕(如添加到購物車)需要在用戶眼前脫穎而出并且讓他們絕不猶豫采取下一個(gè)步履來完成購買。


哪些按鈕最好并沒有一個(gè)明確的謎底,對(duì)不同的顏色,按鈕大小,提示詞等組合的測(cè)試以發(fā)現(xiàn)最有效的組合非常重要。


明亮的顏色最顯然,但也要考慮到有些顏色可能會(huì)引發(fā)用戶的某些情緒。


 


社交分享按鈕


電商網(wǎng)站上無處不在的社交分享按鈕固然讓人有點(diǎn)社交疲憊,但他們卻是有助于幫忙產(chǎn)品帶來額外的曝光。


假如你花了良多時(shí)間來制作一張漂亮的圖片,那么你就應(yīng)該讓人們能夠輕松分享這個(gè)圖片;這個(gè)將會(huì)變得非常重要,由于Pinterest在用戶中正變得非常流行,它夸大抓人眼球的視覺意味著有吸引力的圖片應(yīng)該非常輕易被分享和轉(zhuǎn)采。


而對(duì)于電商網(wǎng)站而言,這是個(gè)好動(dòng)靜,我們看到不少數(shù)據(jù)顯示,Pinterest為某些零售商帶來了可觀的銷售。


產(chǎn)品視頻


固然制造高水平的產(chǎn)品視頻很難,但其帶來的轉(zhuǎn)化率的好處是顯然的:


Zappos 在產(chǎn)品頁面使用視頻演示后,銷售增長了6%到30%


在 Stacks and Stacks 產(chǎn)品頁面看到產(chǎn)品視頻的用戶將產(chǎn)品添加到購物車比其他用戶要高144%


在Ice.com,在產(chǎn)品頁面觀看了視頻的用戶轉(zhuǎn)化率進(jìn)步了400%,退貨率從12%降低到9%。


Shoeline.com部署了視頻的產(chǎn)品頁面轉(zhuǎn)化率晉升了44%。


simplypiste.com上產(chǎn)品頁面的視頻進(jìn)步轉(zhuǎn)化率25%,同樣也帶來了退貨率的下降。


要施展產(chǎn)品視頻的潛力,你應(yīng)該向用戶展示產(chǎn)品使用的價(jià)值,來匡助用戶購買決議計(jì)劃。


另外,視頻內(nèi)容應(yīng)該整合在產(chǎn)品頁面,能夠進(jìn)步seo,比彈出窗口能夠帶來更好的用戶體驗(yàn)。


 


明顯展示退貨/配送信息


和配送和退貨政策相關(guān)的信息是用戶作出購買決定的樞紐影響因素。假如配送選擇太貴或不靈活,或退貨政策過于嚴(yán)格,這只會(huì)讓用戶拋卻購買。


這些信息應(yīng)該得到展示或者在產(chǎn)品頁面上提供進(jìn)口,假如你具備競爭力的配送和無障礙的退貨政策,那么這些可能成為銷售的驅(qū)動(dòng)器。


其他你所具備的和其他競爭對(duì)手不一樣的競爭上風(fēng)也一樣,應(yīng)該讓用戶可以輕松發(fā)現(xiàn)。


來自 comScore的調(diào)研發(fā)現(xiàn),在電商網(wǎng)站的各個(gè)方面中,滿足度比較低的方面多跟配送和退貨有關(guān)。


 


當(dāng)問及網(wǎng)絡(luò)零售商哪些方面想要晉升時(shí),58%選擇免費(fèi)配送,然后是利便的退換貨政策(42%),以及產(chǎn)品品牌的多樣化和在線監(jiān)測(cè)能力(兩個(gè)均為38%)


研究也顯示,55%的受訪者由于配送本錢使得總體購買本錢變得太高而拋卻購物車。另外,40%表示他們?nèi)∠徫飼r(shí)配送信息展示過遲。


由于明確顯眼展現(xiàn)配送和退貨政策非常樞紐。


具體的產(chǎn)品描述


你要確保你的產(chǎn)品頁面能夠回答用戶對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的所有題目,否則他們就會(huì)在其他地方尋找或購買。


最常見的錯(cuò)誤就是簡樸地把制造商提供的產(chǎn)品描述放在產(chǎn)品頁面,而不提供一些更加個(gè)性化和獨(dú)特的描述,并要使用更多說服性的語言。


原創(chuàng)性的說明文字另一個(gè)好處就是能夠讓你在搜索引擎中脫穎而出,由于良多網(wǎng)站都在使用千篇一律的描述。


不同產(chǎn)品的具體信息不同,但一般而言,你需要確保告知用戶產(chǎn)品的樞紐功能時(shí)要清楚易懂。


你應(yīng)該夸大產(chǎn)品的賣點(diǎn),如質(zhì)量,產(chǎn)品的價(jià)值以及如尺寸,顏色和本錢等樞紐信息。


庫存信息


當(dāng)用戶試圖將產(chǎn)品添加到購物車卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)售賣時(shí),這是讓人相稱沮喪的。


通常零售商會(huì)將庫存信息躲藏在下拉菜單中,或在用戶作出選擇后再泛起。


這個(gè)題目在商品缺乏嚴(yán)峻時(shí)變得非常凸起,但用戶事前并沒有得到任何提醒。Boden通過把庫存信息展示在格網(wǎng)里來解決這個(gè)題目,實(shí)際的展示每個(gè)尺寸和顏色的庫存信息。


假如符合你的尺寸沒有,會(huì)告訴你大概多久以后有貨。


 


這可以減少用戶購買不到自己想要的商品的沮喪感。

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