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人民日報(bào):新零售翻開“無鴻溝”的幻想

發(fā)布時間:2018-02-27 文章來源:本站  瀏覽次數(shù):3898

線上線下的一體化進(jìn)程,意味著一個由“0”和“1”構(gòu)成的虛擬國際,正在打破傳統(tǒng)的物理維度

在實(shí)體店試穿很滿足的衣服,總要看看網(wǎng)上有無扣頭才肯下手;在網(wǎng)上輾轉(zhuǎn)反側(cè)細(xì)心選購產(chǎn)品,卻擔(dān)心自己會成為他人眼中的“買家秀”……消費(fèi)者日益多元的消費(fèi)需求,正在含糊零售的物理鴻溝。正因如此,不少人判別,電商開展的下一個風(fēng)口,就是線上線下深度交融的“新零售”。

剛剛曩昔的2017年被稱為“新零售元年”,業(yè)界競相試水新的零售方法。無論是阿里巴巴“盒馬鮮生”推崇的“新零售”理念,仍是京東“7FRESH”提出的“無界零售”概念,抑或是永輝超市的“超級物種”、蘇寧易購的“蘇鮮生”……大牌超市上線觸網(wǎng),電商巨子落地實(shí)體,其間一個明顯的特點(diǎn)就在于,都企圖經(jīng)過完成“虛與實(shí)之間的結(jié)合”,探究新零售的一種可能。

一種觀點(diǎn)以為,新零售是電商自我革新的出路。雖然每年“雙11”的數(shù)字神話還在連續(xù),但越來越多的商家意識到,互聯(lián)網(wǎng)行將進(jìn)入精耕細(xì)作的下半場,單純依托網(wǎng)絡(luò)浸透率“躺著也能掙錢”的市場盈利在不斷消退。所以,線上資源見頂,就發(fā)掘線下的富礦;規(guī)范品的比例增加放緩,就拓寬生鮮等非規(guī)范品。不僅如此,消費(fèi)的升級換代也為零售業(yè)的轉(zhuǎn)型開展帶來關(guān)鍵。物質(zhì)資源的豐厚使人們不再滿足于基本的供應(yīng),技術(shù)手段的革新讓移動付出、信譽(yù)系統(tǒng)得到廣泛應(yīng)用,數(shù)據(jù)的收集剖析能夠有效猜測消費(fèi)走勢。一旦條件成熟,就能為消費(fèi)需求發(fā)明多樣的消費(fèi)場景,將線下的物流、效勞等優(yōu)勢與線上商流、資金流、信息流交融,然后尋求消費(fèi)豐厚性、快捷度和舒適感的極致體會。

在更長的時刻線上,從“東市買快馬,西市買鞍韉”的前期集市,到琳瑯滿目的百貨商場;從品類完全的倉儲超市,到一站式處理各種需求的購物中心;從足不出戶就能逛遍全球的電商,再到如今連續(xù)上臺露臉的新零售……從某種程度上來說,零售業(yè)的開展史,就是一部消費(fèi)者需求的進(jìn)化史。需求層出不窮,新零售的方法也不會“從一個模子刻出來”。放眼更多的零售業(yè)態(tài),不管是山姆會員、好市多的會員制零售,仍是亞馬遜、阿里巴巴的無人超市,都是嘗試從價格消費(fèi)向價值消費(fèi)轉(zhuǎn)型的不錯事例。以此觀之,下一個零售的干流業(yè)態(tài)還在探究和孕育傍邊。

從更高的視界來看,零售業(yè)的變局,又何曾不是網(wǎng)絡(luò)國際與實(shí)際社會交融對接的成果?得益于“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)化集成,各行各業(yè)的形狀進(jìn)化演化,生命力和創(chuàng)新力不斷爆發(fā);受惠于通訊網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,虛擬社交、人工智能、才智物聯(lián)等新行業(yè)新動能方興未艾……從某種程度上來說,線上線下的一體化進(jìn)程,意味著一個由“0”和“1”構(gòu)成的虛擬國際,正在打破傳統(tǒng)的物理維度,將數(shù)據(jù)化、原子化的思想浸透進(jìn)實(shí)際,發(fā)生幾許級的量變甚至革新性的突變。兩個國際碰撞出的火星,足以點(diǎn)著人們對未來的夸姣希冀。只不過,網(wǎng)絡(luò)國際與實(shí)際國際交會而成的處女地,能夠天馬行空,卻不能信馬由韁。就好像零售業(yè)再怎么開展,也要圍繞消費(fèi)者的需求,離不開“人”這個關(guān)鍵因素。線上與線下的互動,相同也在不斷塑造出新的公共原則和開展結(jié)構(gòu)。

在20世紀(jì)初,轎車作為一種新式事物誕生時,被稱為“不必馬拉的馬車”,卻在隨后的開展中掀起了一場“轎車革新”。新零售的呈現(xiàn),能否帶來消費(fèi)范疇的革新還需拭目以待,但無論怎么,它所描繪出的“無鴻溝遠(yuǎn)景”,關(guān)于怎么通往未來裨益良多。

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