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唯品會(huì)簽署《電子商務(wù)誠(chéng)信條約》 召喚商戶(hù)許諾“五不做”

發(fā)布時(shí)間:2018-10-13 文章來(lái)源:本站  瀏覽次數(shù):5474

  10月10日,由我國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)安排聯(lián)合會(huì)、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展基金會(huì)聯(lián)合主辦的我國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信簽名活動(dòng)發(fā)動(dòng)典禮在北京新華網(wǎng)演播廳舉行。在此次典禮上,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展基金會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)初次對(duì)外宣讀《電子商務(wù)誠(chéng)信條約》,中心網(wǎng)信辦社會(huì)局、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)安排聯(lián)合會(huì)、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展基金會(huì)、新華網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)一起上臺(tái),發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信電商簽名活動(dòng),唯品會(huì)與京東、阿里等共10家電商渠道的企業(yè)高層一起簽署了該項(xiàng)條約。

  跟著互聯(lián)網(wǎng)遍及程度不斷提高,人們的日子越來(lái)越便當(dāng),但網(wǎng)絡(luò)流言、虛偽廣告、虛偽買(mǎi)賣(mài)等網(wǎng)絡(luò)不誠(chéng)信現(xiàn)象也逐步眾多,成為安排、企業(yè)以及大眾的一大困擾。

  對(duì)此,《電子商務(wù)誠(chéng)信條約》從電商渠道視點(diǎn)動(dòng)身,羅列出了七大規(guī)則:一,名副其實(shí):嚴(yán)把出場(chǎng)產(chǎn)質(zhì)量量,堅(jiān)決抵抗假冒偽劣。二,童叟無(wú)欺:實(shí)事求是推行宣揚(yáng),堅(jiān)決抵抗虛偽廣告。三,客觀(guān)公平:完善客觀(guān)點(diǎn)評(píng)系統(tǒng),堅(jiān)決抵抗惡意點(diǎn)評(píng)。四,維護(hù)數(shù)據(jù):保證顧客信息安全,堅(jiān)決抵抗數(shù)據(jù)倒賣(mài)。五,獎(jiǎng)懲有用:加大信譽(yù)獎(jiǎng)懲力度,堅(jiān)決抵抗shua單炒信。六,敞開(kāi)同享:同享渠道辦理數(shù)據(jù),共建和諧聯(lián)動(dòng)機(jī)制。七,守信履約:堅(jiān)持言必信行必果,自覺(jué)餞別契約精力。

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  除簽署條約外,在大會(huì)布景屏幕上還展示了各大電商渠道針對(duì)電商誠(chéng)信簽名活動(dòng)制造的頁(yè)面、H5 等,召喚商戶(hù)一起參加到此次活中,許諾“五不做”:制假售假、偷稅漏稅等違法的事堅(jiān)決不做;虛偽宣揚(yáng)、虛報(bào)價(jià)格等誤導(dǎo)顧客挑選的事堅(jiān)決不做;偷工減料、缺斤短兩等損害顧客權(quán)益的事堅(jiān)決不做;誘導(dǎo)、詐騙或威脅顧客修改售后點(diǎn)評(píng)的事堅(jiān)決不做;走漏顧客隱私、不合法使用顧客個(gè)人信息的事堅(jiān)決不做。

  建立十年來(lái),唯品會(huì)始終保持對(duì)“誠(chéng)信”的重視,深信據(jù)守誠(chéng)信就是定海神針、是最寶貴的品牌財(cái)物,并從貨品誠(chéng)信、信息誠(chéng)信、效勞誠(chéng)信三個(gè)層面采納全方位的舉動(dòng)建設(shè)以完成誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)。

  貨品誠(chéng)信方面,唯品會(huì)經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)智能引薦、品牌授權(quán)、品牌戰(zhàn)略協(xié)作、全球買(mǎi)手直采、產(chǎn)品溯源及質(zhì)量抽檢等方法來(lái)保證顧客最垂青的品牌和質(zhì)量。經(jīng)過(guò)全球精選,現(xiàn)在已有6000余家知名品牌入駐唯品會(huì),其間近百家為全網(wǎng)獨(dú)家入駐?缇畴娚谭矫,唯品會(huì)布局11家海外辦公室,18個(gè)大世界貨品倉(cāng)(含海外倉(cāng)和保稅倉(cāng)),經(jīng)原產(chǎn)地認(rèn)證后直接將貨品輸送至國(guó)內(nèi),保證正品。與此一起,唯品會(huì)花費(fèi)近一年時(shí)間、出資超越一億元布局了完好的查驗(yàn)系統(tǒng),并聯(lián)合第三方安排給每件產(chǎn)品投正品穩(wěn)妥。此外,唯品會(huì)在品控團(tuán)隊(duì)規(guī)模和投入位居電商行業(yè)前列的基礎(chǔ)上重力投入,方案本年擴(kuò)充至1000人,以保證每件產(chǎn)品入庫(kù)均有IQC操作人員嚴(yán)守質(zhì)量關(guān)。

  信息誠(chéng)信方面,《唯品會(huì)渠道廣告及產(chǎn)品信息發(fā)布規(guī)矩》規(guī)則,商家發(fā)布的一切產(chǎn)品描繪有必要客觀(guān)實(shí)在。一起,唯品會(huì)建立1600余人的商務(wù)團(tuán)隊(duì),結(jié)合大數(shù)據(jù)、圖像識(shí)別等科學(xué)手法,對(duì)品牌信息進(jìn)行人工和技能審核,杜絕不實(shí)宣揚(yáng)。

  效勞誠(chéng)信方面,唯品會(huì)搭建了2000多人的專(zhuān)業(yè)客戶(hù)團(tuán)隊(duì),每個(gè)月度都會(huì)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)研作業(yè),觸及購(gòu)物、售后、物流、客服等28個(gè)方面,以保證效勞質(zhì)量。

  此次簽署《電子商務(wù)誠(chéng)信條約》,既是唯品會(huì)對(duì)誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)堅(jiān)持的體現(xiàn),也是唯品會(huì)進(jìn)一步完善本身誠(chéng)信保證機(jī)制的前進(jìn)。按照此次誠(chéng)信簽名活動(dòng)的部署,唯品會(huì)活躍安排商戶(hù)一起參加,在線(xiàn)下的品牌招商大會(huì)上,也加強(qiáng)了對(duì)第三方入駐商戶(hù)的辦理,要求入駐商戶(hù)簽署《電子商務(wù)誠(chéng)信商家許諾書(shū)》。

  作為締約成員之一,唯品會(huì)將仔細(xì)恪守《電子商務(wù)誠(chéng)信條約》,將誠(chéng)信條約視為有必要餞別的準(zhǔn)則、企業(yè)持續(xù)生長(zhǎng)的動(dòng)力和基業(yè)常青的保證,時(shí)間把誠(chéng)信條約銘記于心,并付諸舉動(dòng),開(kāi)釋唯品會(huì)的悉數(shù)正能量。

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