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餓了么:騎手歇息辦法已在全國上線

發(fā)布時(shí)間:2024-12-18 文章來源:本站  瀏覽次數(shù):140
2024 年 12 月 17 日,據(jù)界面新聞消息,餓了么已于今年 8 月在全國上線騎手休息措施,具體如下:


  • 彈窗提醒:當(dāng)騎手連續(xù)跑單時(shí)長達(dá)到一定長度時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)彈窗提醒,建議騎手進(jìn)行休息。比如騎手連續(xù)接單 4 小時(shí)左右,APP 就會(huì)彈出提醒,讓騎手意識(shí)到自己的疲勞狀態(tài),主動(dòng)采取措施緩解疲勞。
  • 強(qiáng)制小休:如果騎手連續(xù)跑單時(shí)長超過平臺(tái)設(shè)定的閾值,系統(tǒng)則會(huì)要求騎手進(jìn)行小休,這一要求具有強(qiáng)制性。通過這種方式,確保騎手有足夠的時(shí)間放松身心,避免過度勞累。


此前,餓了么曾在休息權(quán)產(chǎn)品介紹中提及,平臺(tái)在連續(xù)接單 4 小時(shí)休息 20 分鐘的基礎(chǔ)上,增加了對騎手疲勞提醒和小休的聯(lián)動(dòng)能力,以更好地保障騎手的休息權(quán).


此外,餓了么還采取了其他保障騎手權(quán)益的措施,如在工會(huì)等部門指導(dǎo)下,聯(lián)合多方推出多方位暖冬保障,服務(wù)騎手 “醫(yī)食駐行” 等多方面需求 :


  • 發(fā)放暖冬物資:向騎手發(fā)放防風(fēng)護(hù)膝、加絨圍脖、加厚車把手套等暖冬物資,考慮到南北氣候、溫度差別,不同區(qū)域還可選擇不同搭配.
  • 建設(shè)騎士驛站:聯(lián)合更多伙伴建設(shè)騎士驛站,并推出 24 小時(shí)驛站,一站式方便騎手休息、充電、飲水、熱飯、上網(wǎng)等需求。如中國移動(dòng)宣布聯(lián)合餓了么在成都推出 “一平米溫暖愛心驛站”,覆蓋各區(qū)縣,20 個(gè)中國移動(dòng)旗艦營業(yè)廳設(shè)立 “騎士角”,向所有藍(lán)騎士免費(fèi)開放,站點(diǎn)配備休息區(qū),提供便民飲水、手機(jī)充電、WIFI 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、急救藥箱等貼心服務(wù).
  • 提供心理服務(wù):開展外賣配送員心理健康專項(xiàng)服務(wù),通過線上線下多種方式為外賣配送員提供心理健康服務(wù),包括現(xiàn)場輔導(dǎo)講座、一對一心理咨詢等,并開通為期 1 年的心理健康熱線,提供心理健康體檢服務(wù).查詢阿里財(cái)報(bào)獲悉,截至 2024 年 9 月 30 日止季度,阿里本地生活集團(tuán)收入同比增長 14% 至人民幣 177.25 億元,由高德和餓了么訂單增長,以及市場營銷服務(wù)收入增長所帶動(dòng)。

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