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這位主播，你違規(guī)了！ |
| 發(fā)布時(shí)間：2015-04-27 文章來(lái)源： 瀏覽次數(shù)：3518 |
| “人類(lèi)良多行為遵循一些統(tǒng)計(jì)規(guī)律，在這個(gè)意義上人類(lèi)93%的行為是可以猜測(cè)的”，via巴拉巴西《爆發(fā)》。 我的看法是假如QQ和Qzone是騰訊pc真?zhèn)�大數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)，那么微信將成為騰訊移動(dòng)真?zhèn)�大數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)。 先說(shuō)說(shuō)大數(shù)據(jù)，這可是自云平臺(tái)后最熱的概念了，跟著社會(huì)化媒體的興起，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)據(jù)的分析、營(yíng)銷(xiāo)、挖掘產(chǎn)品越來(lái)越多，大部門(mén)是在為企業(yè)服務(wù)，或者用來(lái)做自身產(chǎn)品推廣，比較經(jīng)典的案例就是錦繡說(shuō)、蘑菇街。以上的大數(shù)據(jù)主要仍是來(lái)源于pc互聯(lián)網(wǎng)上。那么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)呢? 每個(gè)人可能擁有不同的終端，從Pad、手機(jī)到其他各種移動(dòng)式終端接入到互聯(lián)網(wǎng)里，在移動(dòng)終端上產(chǎn)生的信息越來(lái)越多樣化，文本也好，圖片也好，語(yǔ)音也好，視頻也好，多點(diǎn)信息也好，結(jié)構(gòu)也好，非結(jié)構(gòu)也好，使用頻率非常之高，固然pc互聯(lián)網(wǎng)上目前數(shù)據(jù)量肯定比現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更大，但較之pc互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)本身的價(jià)值在于更完整和更生動(dòng)的去描繪了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的糊口軌跡，簡(jiǎn)樸的說(shuō)在pc互聯(lián)網(wǎng)上我可以知道你不是一條狗，你可能對(duì)什么感愛(ài)好，而到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我可以知道你每分每秒在干什么，甚至你在上大號(hào)，由于你一直online。 所以說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的大數(shù)據(jù)比擬pc互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)具有以下幾個(gè)特征： 1、數(shù)據(jù)的核心節(jié)點(diǎn)是人而不再是終端、網(wǎng)頁(yè)或ID; 2、動(dòng)作更加實(shí)時(shí)性; 3、行為更加碎片化; 4、帶有地輿位置信息; 5、數(shù)據(jù)更干凈正確。 回過(guò)頭來(lái)看微信，作為騰訊在移動(dòng)領(lǐng)域的殺手锏應(yīng)用，兩億多的用戶(hù)時(shí)刻在產(chǎn)生各種各樣文本、視頻、圖片、地輿位置等各種非結(jié)構(gòu)信息。 微信從1.0版最初的一個(gè)聊天工具到取代運(yùn)營(yíng)商短信和語(yǔ)音通訊，再到類(lèi)似path、Qzone的熟人社區(qū)，再到現(xiàn)在公家平臺(tái)的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，財(cái)付通的移動(dòng)支付，還有QQ郵箱、QQ新聞、QQ音樂(lè)、錦繡說(shuō)等插件，微信好像變的越來(lái)越重，而與此同時(shí)它的用戶(hù)數(shù)據(jù)積累也是在快速的增加，數(shù)據(jù)的飽滿(mǎn)度也在快速的進(jìn)步，也越來(lái)越貼近微信最初開(kāi)發(fā)時(shí)的想法主意——一個(gè)私家信息數(shù)據(jù)中央，而且因?yàn)槲⑿疟旧硎撬矫芸臻g的閉環(huán)交流，主要交流都是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，也就減少了良多pc互聯(lián)網(wǎng)上由于水軍、機(jī)器等產(chǎn)生的垃圾信息干擾，所以微信的大數(shù)據(jù)長(zhǎng)短常有價(jià)值的。 微信就是為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而生的，擁有的數(shù)據(jù)也非常吻合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，但是憑借騰訊自己現(xiàn)在是沒(méi)有辦法利用好這些數(shù)據(jù)的，或者微信最多是接著走QQ的老路，賣(mài)會(huì)員賣(mài)各種鉆賣(mài)廣告賣(mài)游戲啥的，pc互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代騰訊做電商、搜索什么的都失敗，到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上小馬哥但愿能夠靠著微信有所建樹(shù)，可是所謂的“二維碼+賬號(hào)體系+LBS+支付+關(guān)系鏈”的O2O閉環(huán)體系推動(dòng)的并不順利(照搬新浪微博上的企業(yè)賬號(hào)到微信上用戶(hù)很排斥，商家很受傷，原因就是微博是基于信息關(guān)系，微信是基于用戶(hù)關(guān)系的)，估計(jì)也是前面設(shè)想的那些方向進(jìn)展的不順利，小馬哥想既然自己守著金礦卻開(kāi)采不出來(lái)，干脆我把金礦開(kāi)放了，大家一起來(lái)搞，我收點(diǎn)過(guò)路費(fèi)場(chǎng)租費(fèi)，或者合資辦廠(chǎng)啥的。想象一下微信兩億多的用戶(hù)數(shù)，相稱(chēng)于三分之一的中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)，整個(gè)中國(guó)聯(lián)通手機(jī)用戶(hù)，兩個(gè)中國(guó)電信手機(jī)用戶(hù)，把這些用戶(hù)數(shù)據(jù)開(kāi)放出來(lái)將會(huì)爆發(fā)出多大的能量?創(chuàng)造多大的價(jià)值?個(gè)人覺(jué)得可以有以下幾個(gè)方向： 1、客戶(hù)關(guān)系治理。 固然微信公家平臺(tái)推出后業(yè)界褒貶不一，用戶(hù)接受程度也不高，但并不影響微信作為小商家的低級(jí)CRM來(lái)使用。 2、富媒體應(yīng)用。 類(lèi)似微語(yǔ)音這類(lèi)變聲插件固然目前還很小眾，但是跟著用戶(hù)個(gè)性化需求的上升，各種基于圖片、文字、聲音、視頻的應(yīng)用將會(huì)層出不窮。好比為媒體系體例作一個(gè)圖文混排模板，可能還帶上視頻、音頻，后臺(tái)還可以做數(shù)據(jù)分析等。 3、關(guān)系鏈治理。 不可否認(rèn)微信通信錄已經(jīng)慢慢等同于我的手機(jī)通信錄，里面也不再僅僅是摯友和家人，還有同事、客戶(hù)等社會(huì)關(guān)系在里面，另外還有微信群、公家賬號(hào)等，如何治理、分享或者搜索期待開(kāi)發(fā)者的聰明。 4、線(xiàn)下數(shù)據(jù)分析和貿(mào)易決議計(jì)劃指導(dǎo)。 目前為品牌商家做數(shù)據(jù)分析的大部門(mén)仍是通過(guò)微博等社會(huì)化媒體做線(xiàn)上影響力分析或者事件營(yíng)銷(xiāo)等。有了微信用戶(hù)數(shù)據(jù)后就不只是提供這些了，甚至你可以去影響商家的經(jīng)營(yíng)決議計(jì)劃，諸如：A店只賣(mài)包子，B店只賣(mài)牛奶，現(xiàn)在通過(guò)微信數(shù)據(jù)告訴A店，來(lái)買(mǎi)包子的人通常在之前或者之后會(huì)去B店買(mǎi)牛奶，而且人數(shù)不少，頻次很高，那么A店可以也搭賣(mài)牛奶，或者干脆收購(gòu)了B店，這些在以前pc互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是無(wú)法想象的。 5、基于地輿位置的線(xiàn)下商家搜索。 這方面微信已經(jīng)在偷偷的做了，查找四周的人里現(xiàn)在除了普通用戶(hù)，還有微信會(huì)員卡商家，個(gè)人認(rèn)為這塊做得仍是比較糙，內(nèi)容也不夠豐碩，期待開(kāi)放后能有更多的商家、更好的體驗(yàn)，這絕對(duì)是個(gè)NB的O2O進(jìn)口。 6、基于用戶(hù)行為分析的精準(zhǔn)推薦。 騰訊當(dāng)年是做SP起家的，那么多年來(lái)固然SP日落西山，但是垃圾短信依然每天騷擾著我們的糊口，實(shí)在那些信息本來(lái)是有價(jià)值的，只是收到的人并不需要這些信息所以成了垃圾，而現(xiàn)在通過(guò)對(duì)微信用戶(hù)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，就可以給需要的人發(fā)送需要的信息，不再是垃圾，同時(shí)這部門(mén)也將成為O2O的重要渠道。 最后想提的是大數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)愿景很好，卻也存在用戶(hù)隱私泄露，用戶(hù)被騷擾等隱憂(yōu)，但是我相信小馬哥會(huì)在這方面如他自己保證的那樣，把資源開(kāi)放給所有的移動(dòng)開(kāi)發(fā)者的同時(shí)，建立很好的治理機(jī)制，這是三贏的，對(duì)用戶(hù)有益、對(duì)平臺(tái)有益、對(duì)開(kāi)發(fā)者有益。 尾聲：“1972年倪匡寫(xiě)的《規(guī)律》一書(shū)中，描寫(xiě)了特務(wù)機(jī)構(gòu)花了三年時(shí)間拍攝了幾萬(wàn)張康納士博士日常糊口照片，然后做出日常行為分析曲線(xiàn)圖，同時(shí)附上土蜂的行為分析曲線(xiàn)圖郵寄給他，讓博士發(fā)現(xiàn)自己的糊口規(guī)律和土蜂的糊口規(guī)律完全一樣而覺(jué)得生命沒(méi)有意義，繼而自殺。”在這個(gè)大數(shù)據(jù)爆發(fā)的時(shí)代，每個(gè)人的行為規(guī)律都被記實(shí)成數(shù)據(jù)，都可以找到規(guī)律做出分析，巴拉巴西寫(xiě)的書(shū)里反復(fù)夸大的就是人的行為是可以猜測(cè)的，而來(lái)源就是大數(shù)據(jù)，那么會(huì)有這樣的事情發(fā)生么? |
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