——–Facebook、Twitter 及Quora 用戶添加團(tuán)隊(duì)的商品大牛Andy Johns傾情貢獻(xiàn)純干貨———

　　概要：千萬(wàn)不要將一切主張照單全收,做出一個(gè)怪樣子網(wǎng)站。你應(yīng)當(dāng)將此看作測(cè)驗(yàn)網(wǎng)站的竅門東西箱，了解對(duì)你的商品與用戶而言運(yùn)用這些竅門的長(zhǎng)處與缺陷安在，以及怎么使它們契合你的微觀商品愿景。

　　“優(yōu)化注冊(cè)轉(zhuǎn)化率”這個(gè)論題能夠扯出一本百科全書的篇幅來(lái)。因而我會(huì)花很多翰墨來(lái)論述。在此先提示你們，這將是一篇長(zhǎng)文。。(譯者注：差不多等于一章書了，所以拆分成上中下三篇)

　　我以為優(yōu)化注冊(cè)轉(zhuǎn)化率的辦法歸納起來(lái)首要便是兩大類：

　　榜首大類，站內(nèi)優(yōu)化。包含頁(yè)面規(guī)劃/案牘/規(guī)劃等。這是個(gè)值得深入探討的論題，這也是后面一類辦法的根底。

　　第二大類，拜訪來(lái)歷優(yōu)化。有很多種辦法能夠進(jìn)步拜訪來(lái)歷的轉(zhuǎn)化作用(比方SEO，郵件，交際網(wǎng)絡(luò)，等等)，對(duì)此我不會(huì)太多展開。但從“拜訪來(lái)歷→用戶最終轉(zhuǎn)化頁(yè)”之間的進(jìn)程優(yōu)化相同很首要。評(píng)論站內(nèi)轉(zhuǎn)化率優(yōu)化不可能拋開拜訪來(lái)歷。由于早在用戶進(jìn)入落地頁(yè)之前就現(xiàn)已要開端優(yōu)化轉(zhuǎn)化率了。

　　站內(nèi)轉(zhuǎn)化率優(yōu)化

　　界說(shuō)：改善頁(yè)面的規(guī)劃與功用，進(jìn)步用戶在頁(yè)面上履行要害做法的可能性。

　　轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)：最常見的轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)包含：注冊(cè)、登錄、采購(gòu)、訂閱、共享等(交際媒體添加帶來(lái)的成果)。還有別的愈加細(xì)化的轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)，但我首要重視這幾個(gè)中心的目標(biāo)，由于優(yōu)化的辦法能夠適用到別的轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)上。

　　1. 按鈕vs. 文字連接

　　按鈕比文字連接能獲取更多的點(diǎn)擊率，因素很簡(jiǎn)略，由于“更顯眼”。當(dāng)你需要用文字連接的當(dāng)?shù)�，測(cè)驗(yàn)用按鈕去替代。由于現(xiàn)已有無(wú)數(shù)的測(cè)驗(yàn)證明了少用文字連接能讓CTR進(jìn)步 20%-200%。

　　這兒插一個(gè)風(fēng)趣的題外話：不要希望一個(gè)按鈕的A/B測(cè)驗(yàn)作用能在數(shù)周內(nèi)保持平穩(wěn)，尤其是郵件推廣。由于你通常是向一個(gè)比照固定的集體發(fā)郵件(比方新聞提示)，而按鈕容易會(huì)出現(xiàn)“點(diǎn)擊疲憊”的景象——用戶現(xiàn)已習(xí)慣了你的規(guī)劃，很可能意識(shí)到了郵件中的文字和按鈕都能連接到同一個(gè)當(dāng)?shù)�。由于點(diǎn)擊任何文字或按鈕的超連接，都能夠到達(dá)目的地。

　　不過(guò)通常情況下，按鈕仍是比文字連接強(qiáng)，由于雖然數(shù)周后CTR添加放緩，按鈕仍是進(jìn)步了CTR。CTR添加的絕對(duì)值紛歧定能夠長(zhǎng)時(shí)間保持在30%，但至少你能夠希望添加趨勢(shì)能夠繼續(xù)數(shù)周乃至數(shù)月。

　　這并不是說(shuō)同一個(gè)按鈕不可能帶來(lái)CTR的繼續(xù)添加。由于按鈕點(diǎn)擊做法在頁(yè)面上和郵件中的體現(xiàn)可能有很大的不一樣。頁(yè)面上的按鈕不太容易產(chǎn)生點(diǎn)擊疲憊。假如你針對(duì)頁(yè)面按鈕做A/B測(cè)驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的添加，那么這個(gè)添加通常是穩(wěn)定的。

　　2. 按鈕方位

　　榜首屏的方位優(yōu)于別的方位。例如，Chitika 做了一個(gè)比照廣告在榜首屏與下面方位的CTR的研討，發(fā)現(xiàn)廣告在首屏?xí)r能到達(dá)36%的CTR添加。相同的道理適用于任何首屏的可點(diǎn)擊動(dòng)作。一些商場(chǎng)研討者也做了個(gè)風(fēng)趣的研討，在首屏出現(xiàn)較少的信息，鼓舞用戶翻頁(yè)去發(fā)現(xiàn)更多內(nèi)容，并產(chǎn)生轉(zhuǎn)化點(diǎn)擊的作用。他們的發(fā)現(xiàn)是：你完全能夠鼓舞用戶去翻頁(yè)，并點(diǎn)擊首屏之下的內(nèi)容。

　　從用戶的角度看來(lái)，省勁才是王道。假如你有把握傳遞滿足的信息和價(jià)值，運(yùn)用戶點(diǎn)擊首屏的按鈕，就應(yīng)當(dāng)這么做，而不要成心減縮頁(yè)面頭部并使信息堆積在頁(yè)面下方。

　　3. 操作按鈕的尺度，色彩，比照

　　操作按鈕應(yīng)當(dāng)顯眼而不突兀。Square在這方面做得極好。按鈕的色彩同全屏出血的背景圖及別的頁(yè)面元素構(gòu)成了極好的比照。按鈕很大，但不會(huì)大得嚇人，而且按鈕周圍調(diào)配有很多呼喊用戶點(diǎn)擊的元素)。

　　4. 進(jìn)步頁(yè)面加載速度

　　落地頁(yè)面的速度通常是轉(zhuǎn)化率優(yōu)化中容易被忽視但卻非常首要的一個(gè)環(huán)節(jié)。很多測(cè)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明網(wǎng)站速度是至關(guān)首要的。例如，2007年亞馬遜發(fā)布的一個(gè)研討顯現(xiàn)網(wǎng)站每100ms的加載推遲就會(huì)致使銷售額下降1%。想辦法下降(尤其是要害頁(yè)面)加載時(shí)刻，例如能夠削減圖像/CSS/ JavaScript等等的負(fù)載。或許想辦法切分頁(yè)面不一樣的加載項(xiàng)，讓要害元素優(yōu)先加載。經(jīng)過(guò)在Facebook 和 Twitter參加過(guò)的很多測(cè)驗(yàn)，我親自看見了速度進(jìn)步能夠怎么顯著地進(jìn)步轉(zhuǎn)化率。我誠(chéng)心以為差勁的網(wǎng)站速度是致使MySpace衰敗的因素。想想看，一個(gè)速度慢的網(wǎng)站意味著更少的兄弟懇求，更少的狀況更新，更少的圖像上載，更少的廣告點(diǎn)擊，更少的約請(qǐng)發(fā)送，等等，等等。一切這些操作都是構(gòu)成交際網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的堆集根底。網(wǎng)站速度阻撓了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的飛速氣勢(shì)，由此致使了越來(lái)越少的添加，而添加的削減意味著失利的危險(xiǎn)添加。Facebook來(lái)了，它更快，更簡(jiǎn)略，而且有了非常好的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。經(jīng)過(guò)專注于改善網(wǎng)站速度等要害要素，F(xiàn)acebook打下成功的柱石。

　　google供給了一個(gè)極好的頁(yè)面速度測(cè)驗(yàn)東西，任何人都能夠運(yùn)用。它能夠生成詳細(xì)的報(bào)告，給出詳細(xì)的網(wǎng)速主張。YSlow也是發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速疑問(wèn)的極好的東西。

　　假如你是一個(gè)WordPress網(wǎng)站站主，網(wǎng)速是個(gè)現(xiàn)實(shí)存在的疑問(wèn)(特別是對(duì)插件重度運(yùn)用用戶)。你能夠測(cè)驗(yàn)運(yùn)用Plugin Performance Profiler來(lái)查找插件對(duì)自己站點(diǎn)網(wǎng)速的影響。它能夠生成如下的報(bào)告，協(xié)助你確診每個(gè)插件對(duì)推遲的影響。

　　5. 標(biāo)題，子標(biāo)題，正案牘牘

　　能夠向用戶傳達(dá)中心價(jià)值觀的杰出標(biāo)題很首要。我能夠幻想假如Square, Inc.去掉了注冊(cè)表單上的“立刻開端綁定信用卡”(Start accepting credit cards today)，注冊(cè)轉(zhuǎn)化率會(huì)立馬下降。

 
　　測(cè)驗(yàn)在你的頭條里運(yùn)用別的案牘，看看有啥反應(yīng)。假如你還沒有堆集滿足的用戶量來(lái)支撐網(wǎng)站的迅速A/B測(cè)驗(yàn)，那就試試運(yùn)用Google AdWords 或許 Facebook Ads 作為測(cè)驗(yàn)案牘的渠道，找到用戶反應(yīng)最佳的那一個(gè)(由于你能相對(duì)迅速地獲得很多點(diǎn)擊，尤其是Facebook Ad)。得到最高CTR的Facebook Ad頭條可能是你網(wǎng)站主頁(yè)的抱負(fù)案牘。說(shuō)到正案牘牘，原則是：少便是多。不要讓讀者面臨滿屏密布的文字。

　　當(dāng)然，這個(gè)頁(yè)面出現(xiàn)了一些做法呼喊元素。由于他們?cè)趯?duì)一個(gè)昂貴的要害詞進(jìn)行競(jìng)價(jià)，必定希望得到盡可能高的出資回報(bào)率�？墒强吹竭@么密布的文字，我堅(jiān)信他們的轉(zhuǎn)化率必定受到了影響。大多數(shù)情況下，關(guān)于用戶而言，少便是多。記住，你應(yīng)當(dāng)向快餐品牌(In-n-Out)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)潔方便，展現(xiàn)價(jià)值清晰的少數(shù)優(yōu)異商品，而不是一大堆連你都難以消化的廢物。

　　想想色彩怎么影響心境，情緒與決議計(jì)劃

　　正如Colm Tuite在“配色有科學(xué)依據(jù)嗎?仍是樸實(shí)主觀的?”疑問(wèn)里的答復(fù)，網(wǎng)站配色的運(yùn)用能夠定下驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)化的基調(diào)。下面是西方國(guó)家用戶眼中色彩的意義：

 
　　藍(lán)色：安全，正派，或許安靜，平和

　　綠色：新鮮，環(huán)保

　　黃色：能量，快活，或許正告

　　紫色：靈性，奢華

　　粉色：浪漫，漂亮，愛情，敏感

　　看看這些闡釋，想想你的網(wǎng)站配色將會(huì)怎么影響轉(zhuǎn)化率，然后試試看是不是適用。

　　后續(xù)預(yù)告

　　(中篇)

　　7. 圖像運(yùn)用

　　8. 供給事例/證詞

　　9. 發(fā)揮視頻對(duì)商品展現(xiàn)與轉(zhuǎn)化驅(qū)動(dòng)的杠桿作用

　　10. 匹配落地頁(yè)的目的與內(nèi)容

　　11. 去除不必要的表單項(xiàng)

　　12. 主動(dòng)填充表單，每行驗(yàn)證

　　13. 供給交際網(wǎng)站賬號(hào)注冊(cè)，運(yùn)用交際驅(qū)動(dòng)

　　(下篇)

　　郵件推廣

　　14. 標(biāo)題行與發(fā)送人地址

　　15. 反復(fù)測(cè)驗(yàn)郵件案牘長(zhǎng)度

　　16. 純文本vs.HTML

　　17. 挑選發(fā)送郵件的合適機(jī)遇

　　Facebook推廣

　　18. 本地化經(jīng)營(yíng)

　　19. 廣告創(chuàng)意(標(biāo)題，圖像，介紹)與圖像輪換

　　20. 目標(biāo)集體精準(zhǔn)定位

　　21. 點(diǎn)擊至轉(zhuǎn)化的路徑

　　22. 商品/使用的商場(chǎng)飽和度

　　23. 商場(chǎng)環(huán)境

　　搜索引擎推廣(AdWords)

　　24. 優(yōu)化廣告質(zhì)量分與廣告作用

　　交際共享(喜愛/推特按鈕)

　　25. 喜愛/推特按鈕方位測(cè)驗(yàn)

　　26. 智能動(dòng)態(tài)更新與推特文剖析

　　SEO(搜索引擎優(yōu)化)

　　27. 頁(yè)面元數(shù)據(jù)

　　28. 做法呼喚嵌入頁(yè)面元數(shù)據(jù)