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網(wǎng)購市場shua單利益鏈查詢:編造差評(píng)中傷對(duì)手

發(fā)布時(shí)間:2017-11-29 文章來源:本站  瀏覽次數(shù):4750

“雙11”全民狂歡的熱潮已褪去,最近,買家開端忙著承認(rèn)收貨、給出評(píng)估。不過,對(duì)有些買家來說,最初購買時(shí)的振奮可能被收貨后的失望所替代,產(chǎn)品并不如評(píng)估中說的那般好,然后引發(fā)退換貨頂峰。

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據(jù)了解,有些商家為了讓自己的生意更興旺,花錢招聘工作評(píng)估師協(xié)助他們shua單:一方面招聘好評(píng)師給自己刷好評(píng),利誘顧客,添加銷量;另一方面,招聘差評(píng)師給競爭對(duì)手刷差評(píng),以此來鎮(zhèn)壓競爭對(duì)手。

招聘工作評(píng)估師進(jìn)行shua單,好像已成為商家的慣用手段。商家是怎么找到這些工作評(píng)估師的?shua單究竟怎么操作?面對(duì)競爭對(duì)手的shua單狀況,其他商家又作何反響?《法制日報(bào)》記者就這些問題展開了深入查詢。

跟著電商的發(fā)展,越來越多的人挑選網(wǎng)上購物。網(wǎng)上購物的確便利,且價(jià)格相對(duì)廉價(jià),但由于無法親眼見到產(chǎn)品實(shí)體,很多消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量無法百分百定心。在這種狀況下,其他買家的評(píng)估就成為大多數(shù)人作出挑選的重要參閱。

考慮到這一點(diǎn),各網(wǎng)購渠道也都設(shè)定了評(píng)估體系,包含產(chǎn)品描述、物流速度、效勞態(tài)度等,以供買家在挑選產(chǎn)品時(shí)參閱。

可是,看起來很美的評(píng)估機(jī)制,在實(shí)踐中卻走樣了。

買家:評(píng)分高不代表質(zhì)量好

“關(guān)于那些好評(píng)多的店肆,我現(xiàn)在也不是很信賴,覺得都是靠shua單刷出來的。”家住北京市朝陽區(qū)龍湖長楹天街的吳女士惡作劇地說。

據(jù)吳女士介紹,她此前在一家網(wǎng)店看中一件毛衣。她檢查評(píng)估得知,那件毛衣銷量不錯(cuò)、好評(píng)不少,一些買家不只評(píng)估質(zhì)量好,還對(duì)賣家效勞和物流效勞給出了高分評(píng)估。看著帶什物圖片的好評(píng),吳女士經(jīng)一再酌量,決議買下這件毛衣。

幾天后,收到貨的吳女士發(fā)現(xiàn)毛衣質(zhì)量并不好。不只要掉毛的現(xiàn)象,而且穿在身上很不舒服。所以,吳女士聯(lián)絡(luò)賣家,退掉了毛衣。

“自那次購物閱歷后,對(duì)高分好評(píng)的產(chǎn)品,我不會(huì)輕易信任了。購物時(shí)會(huì)貨比三家,重復(fù)酌量今后再買,而且能在實(shí)體店買的東西就在實(shí)體店買!眳桥空f。

前不久,家住河北省廊坊市的康女士也有一段不愉快的網(wǎng)購閱歷。

康女士對(duì)記者說,“我想買一臺(tái)加濕器,由于對(duì)聲響較為靈敏,所以專門查找了靜音作用比較好的加濕器。在一家品牌旗艦店,我看到買家對(duì)這家店肆的評(píng)估很高,而且細(xì)心檢查了評(píng)估中已購該產(chǎn)品的買家對(duì)該款加濕器噪聲的評(píng)估?粗@些好評(píng),我就買了一臺(tái)?墒,收到貨使用后,我發(fā)現(xiàn)加濕器的噪聲很大。由于懶得來回折騰,我沒有要求退換貨。當(dāng)然,這臺(tái)加濕器現(xiàn)在成了鋪排”。

 賣家:經(jīng)常平白無故被差評(píng)

《法制日報(bào)》記者查詢發(fā)現(xiàn),有的賣家雇人shua單,一方面是抬高自己產(chǎn)品的評(píng)估,忽悠消費(fèi)者;另一方面是給競爭對(duì)手刷差評(píng)。

某品牌床墊旗艦店店東對(duì)記者說,“商家只要對(duì)自己的產(chǎn)品沒決心才會(huì)聘用‘刷手’、差評(píng)師。我對(duì)這種行為很不恥,大家做買賣都不簡單,沒必要惡意中傷”。

“我們在行業(yè)界算是做得比較好的,遭受差評(píng)惡意中傷是常有的事。我盡管明白其間緣由,但看到平白無故呈現(xiàn)的差評(píng),心里仍是覺得不舒服。”這名店東無法地說,“有的差評(píng)讓人覺得很可笑,有的人完全不了解產(chǎn)品,寫的差評(píng)不知道在說什么!

在某電商渠道上經(jīng)營一家食品店的店東對(duì)記者說:“就我們店而言,買家給差評(píng)的比較少,一是由于產(chǎn)品的確不錯(cuò);第二個(gè)原因是,一旦買家有定見,一般會(huì)與客服交流,我們會(huì)第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)買家,極力解決問題。所以,差評(píng)并不多!

“不過,我覺得有一種差評(píng)是有人成心制作的。有的買家一收到貨就給差評(píng),我們看見后主動(dòng)與對(duì)方聯(lián)絡(luò),可對(duì)方底子不理睬,電話也不接。關(guān)于這種狀況,我覺得必定有問題!边@家食品店店東說。

“刷手”:參與shua單須先交會(huì)費(fèi)

為了解shua單的操作流程,《法制日報(bào)》記者曲折聯(lián)絡(luò)到幾名shua單親歷者。

青島工學(xué)院信息工程學(xué)院的學(xué)生孫林(化名)回想,上一年,他看到有幾名同學(xué)在shua單,傳聞shua單可以掙錢,所以決議試一下。

據(jù)孫林介紹,想要參與shua單,有必要先交會(huì)費(fèi),會(huì)費(fèi)的50%至60%會(huì)返給介紹自己參加的人。會(huì)費(fèi)適當(dāng)于保證金,不同的團(tuán)隊(duì)收取的會(huì)費(fèi)不一樣,最少要交100元。如果想進(jìn)入管理層,就要交500元至600元的會(huì)費(fèi),他其時(shí)交了600元。

“交完會(huì)費(fèi),會(huì)進(jìn)入一個(gè)私密的QQ群,可是進(jìn)群的進(jìn)程適當(dāng)繁瑣。首先,要參加一個(gè)審閱群,向管理員提交個(gè)人信息承受審閱。個(gè)人信息除了身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等基本信息外,還要有持身份證拍的相片!睂O林對(duì)記者說。

交完會(huì)費(fèi),并經(jīng)過信息審閱的孫林,被拉進(jìn)群里正式開端shua單。據(jù)孫林介紹,shua單進(jìn)程最大的特色就是繁瑣。每刷完一單,帶著shua單憑據(jù)和自己的賬號(hào)等級(jí)證明,找管理員掛號(hào),然后得到相應(yīng)的酬勞。

一次shua單能拿多少錢?孫林說,“shua單的酬勞依個(gè)人的賬號(hào)等級(jí)而定。賬號(hào)等級(jí)有必要要兩顆星以上才能shua單。等級(jí)越高,信服力越高,酬金天然就越高?墒且粋(gè)賬號(hào)一周之內(nèi)評(píng)估的物品不能超越5件,一個(gè)月內(nèi)不能超越14件”。

至于shua單具體怎么操作,《法制日報(bào)》記者從在廣東省廣州市工作的王欣那里得到了答案。

王欣通知記者,領(lǐng)到shua單任務(wù)后,依照購買產(chǎn)品的正常過程操作即可。只不過,“刷手”不會(huì)收到什物,由于商家底子就不會(huì)真的發(fā)貨。可是物流信息會(huì)存在,也就是空包代發(fā),沒有什物。

王欣通知記者,shua單不是隨意進(jìn)店或者點(diǎn)擊鏈接就刷。shua單之前,一般要貨比三家,也就是多閱讀其他商家的寶物,然后再回到本來shua單的那家店肆。由于“刷手”如果連產(chǎn)品看都不看就直接刷,很簡單被人發(fā)現(xiàn),據(jù)說渠道會(huì)有相應(yīng)的記載。

為了防止自己不被發(fā)現(xiàn),王欣有一套自己的辦法!拔乙话銜(huì)找好評(píng)超越999條的店進(jìn)行shua單,在好評(píng)里寫上自己的好評(píng),也算是躲藏自己的一種方法!蓖跣勒f。

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